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Le poids des mots

7% de la communication est verbale.
Les mots sont importants non pour ce qu'ils sont mais pour ce qu'ils véhiculent. Ils peuvent faire naître des émotions autant chez celui qui les prononce que chez celui qui les entend.

Les émotions, c'est l'état interne. 

Si notre conscient entend le mot, c'est souvent l'inconscient qui traite l'information. l'inconscient est un immense réservoir (voir hypnose), il établira un lien entre le mot reçu et une expérience emmagasinée.
L'inconscient s'intéresse plus au sens du mot qu'à la structure grammaticale de la phrase
"C'est pas mal" et "c'est bien" sont deux phrases proches dans leur signification, elles  seront cependant  perçues très différemment.
Si vous êtes enseignant et qu'un de vos élèves a bien travaillé, dites le lui de façon positive: "ton devoir était bon parce que..." et non pas :" ton devoir n'est pas mal..." (voir le feedback)

Si vous êtes médecin, ne dites pas: "fumer n'est pas bon pour votre santé" mais  "fumer est mauvais pour santé santé". Vous pouvez accentuer le poids de la phrase en amenant votre patient à dire oui: Vous savez que fumer est mauvais pour votre santé? Phrase de construction affirmative prononcée sur un rythme interrogatif. 

Le choix des mots.

Aujourd'hui, il fait mauvais temps, le ciel est gris et bas.
Il pleut à torrent, il fait froid et en plus le vent nous envoie toute la pluie au visage.
Il fait un temps à ne pas mettre un chien dehors. C'est vraiment désagréable de sortir. 
Aujourd'hui, il ne fait pas beau, ni ciel bleu,  ni soleil.
Ca n'est pas gai un temps comme cela!
La pluie, c'est pas très agréable et le vent n'arrange pas les choses. C'est vrai que l'on préfère être bien à l'abri chez soi.
La première phrase contient des mots négatifs, la phrase est affirmative. La seconde contient des mots positifs utilisés avec des négations. C'est deux phrases ont des sens proches et pourtant le ressenti sera différent car le mot a plus de puissance que la structure grammaticale.

Choisissez!

Communiquer efficacement c'est savoir ce que l'on dit, pourquoi on le dit comme cela ( et bien d'autres choses encore!)
La météo est un bon exemple quand il ne fait pas beau, les gens passent leur temps à se faire mal au moral!

Osons quelques recettes.

Mots positifs plus négation à la place de mots négatifs.
Attention, volontairement nous enlevons souvent le "ne" même si grammaticalement c'est incorrecte: "Il fait pas beau" à la place de : "il ne fait pas beau"
Dites. Ne dites pas.
Il ne fait pas beau Il fait mauvais.
c'est pas la grande forme. Je suis fatigué.
Il n'est pas malin. Il est stupide.
C'est pas beau. C'est laid.
Fait pas chaud aujourd'hui. Fait froid aujourd'hui.
Vous n'avez pas l'air en forme. Vous avez mauvaise mine.
Mots positifs à la place de mots négatifs avec négation.
Attention, volontairement nous enlevons souvent le "ne" même si grammaticalement c'est incorrecte: "Il fait pas beau" à la place de : "il ne fait pas beau"
Ne dites pas. Dites.
C'est pas mal ce que tu as fait. C'est bien ce que tu as fait.
Pas mauvais ton gâteau. Bon ton gâteau.
Ce n'est pas désagréable. C'est agréable.
Soyez positif quand vous le voulez.
Je choisis des mots positifs lorsque je veux faire passer un message positif et agréable.

Soyez négatif quand vous le voulez.

Fumer est mauvais pour ta santé. D'ailleurs tu le sais bien. Ne soit pas inquiet, tu ne vas pas en mourir demain matin! Ca n'est pas catastrophique à ce point là. Il va quand même falloir que tu y penses.

Les mots ne suffisent pas..

Ce que l'on dit.

Nous venons de parler de ce que l'on dit et de l'impact des mots. N'oubliez pas que ce que vous dites n'est pas ce que l'autre entend. Car les mots n'ont pas exactement la même signification pour tout le monde!
Remarques: 
J'utilise ici volontairement des négations, j'aurai pu dire: "sachez bien que"  ou "ayez bien à l'esprit que..." à la place de "n'oubliez pas", et "les mots ont des significations différentes suivant les personnes, la culture..."  
Lorsque je m'adresse au conscient, il est possible, parfois utile d'utiliser les négations car il les entend, contrairement à l'inconscient. De plus "l'interdiction" peut s'en trouver renforcée.
Si l'interdiction doit porter sur l'inconscient, n'utilisez pas de négation. 
Enfin, le "n'oubliez pas" ne peut s'adresser qu'au conscient, l'inconscient n'oublie rien! Il est possible de retrouver ce que l'on a "oublié" ou refoulé, c'est ce que fait la psychanalyse, ou l'hypnose qui privilégient l'accès à l'inconscient.

Ce que l'on ressent.

Ce que l'on ressent, c'est ce que nous appelons l'état interne. Pour être congruent, il faut que ce que l'on dit verbalement soit cohérent par rapport à ce que l'on dit non verbalement. Il n'est pas congruent de dire avec un air abattu que tout va bien! 

Ce que l'on montre.

Ce que l'on montre, c'est le comportement externe. le comportement externe traduit l'état interne. Un bon communicant saura à partir du comportement externe déduire l'état interne et  lui permettra donc de deviner si ce que dit l'autre correspond bien à ce qu'il pense.

Ce que l'on pense.

Nous pouvons dire avec des mots le contraire de ce que nous pensons, c'est tout simplement un  mensonge. Mais ce que nous ressentons va nous trahir.  
Parfois il arrive que quelqu'un dise d'une autre personne: "il m'a bien eu, c'est un sacré comédien". Cela montre tout simplement que le "bon comédien" a su travailler son état interne pour qu'il soit en accord avec ce qu'il disait et non avec ce qu'il pensait!

Tri positif-tri négatif

Méta-programme tri positif-tri négatif. Certaines personnes, involontairement, voient, entendent, sentent... ce qui est bien en premier, c'est le tri positif. D'autres à l'inverse sont branchées "négatif" et c'est tout ce qui ne va pas qu'elles verront en premier: elles trient négatif.  Pour en savoir plus rendez vous sur la page: tri positif-tri négatif

 
On dit parfois que vendre c'est faire rêver! Je crois qu'un bon enseignant, c'est quelqu'un qui donne envie d'apprendre, un bon médecin de guérir, un bon manager de réussir...
Tout ceci est certainement une affaire d'état interne. Les mots influent sur l'état interne et l'état interne intervient dans le choix des mots et dans le façon de les prononcer. 
Tout ceci fonctionne comme une boucle d'action et de rétroaction. Il ne faut rien négliger donc accorder de l'importance à tout...
Merci de m'avoir lu.