La lettre de jecommunique.com

Mars 2003
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EXCELLENCE, RÉUSSITE PROFESSIONNELLE.
 
J'utiliserai parfois les termes d'excellence et de réussite, ils ne sont pas équivalents, ils vont cependant souvent ensemble.
Beaucoup de personnes ont peur du mot réussite qui véhicule quelques idées reçues.  
Les croyances dans ce domaine sont nombreuses, pour n'en citer qu'une: excellence ou réussite professionnelle rime avec plantage personnel. Je montrerai qu'il n'en est rien. 
Excellence rime avec élégance,  puissance vaut mieux que vitesse. La réussite doit s'inscrire dans la durée, il ne faut pas confondre un feu de chêne et un feu de paille. 
L'excellence est une affaire globale, une affaire d'équilibre entre le corps et l'esprit, entre l'action et la réflexion, entre la vie personnelle et la vie professionnelle, tout un programme!

Voici les grandes lignes que nous développeront:

1° Clarifier ses objectifs - obtenir des résultats.
2° Travailler ses croyances.
3° S'organiser - Planifier (gestion du temps).
4° Communiquer positivement.
5° Etat interne.
6° Les méta programmes de la réussite.
7° Attitude gagnant-gagnant à chaque fois que c'est possible (vente - management).
8° Modélisation.
Sans entrer dans les techniques complexes de la modélisation, j'observe les autres et je fais preuve d'hospitalité par rapport à ce qui marche.
9° Miser sur soi - S'améliorer.
10° Faire circuler l'énergie.

 

 
Clarifier ses objectifs.
Soyons clairs... Si on ne sait pas ce que l'on veut, on a peu de chance de l'obtenir! 


La PNL fournit un excellent outil de clarification d'objectifs à partir de questions simples et directes.

Qu'est-ce que je veux
On pourrait ajouter vraiment

A quoi saurai-je que j'ai atteint mon objectif
?
L'intérêt de cette question est double. 
- Elle permet de valider la question précédente en voyant les effets que vont produire le fait d'avoir atteint ses objectifs.
- Elle aide à agir puisque mentalement on est déjà dans le résultat (pont vers le futur de la PNL).

Quels sont les inconvénients ?
Si vous n'avez pas réfléchi aux inconvénients, donc aux conséquences négatives, vous risquez d'être déçu. 
Certaines personnes n'atteignent pas leurs objectifs  parce qu'elles perçoivent de façon plus ou moins floue les inconvénients, les choses qu'elles ne veulent pas perdre. 
On n'arrêtera pas de fumer durablement si on n'a pas trouvé une solution aux inconvénients : prise de poids, irritabilité durant la période de sevrage tabagique.

Quels sont les bénéfices ?
Pour mettre en mouvement, rien de tel que de voir ce qu'on y gagne.

L'écologie
Est-ce que cet objectif et le chemin pour y parvenir sont écologiques (respectueux): pour moi et pour les personnes qui m'entourent?

De quoi ai-je besoin ?
Il s'agit de recenser les moyens, les ressources nécessaires.

Qu'est-ce qui peut m'en empêcher ?
Il s'agit des obstacles importants à connaître pour pouvoir y apporter une solution.

Ces questions sont fondamentales, qu'il s'agisse d'un objectif dit mineur ou à l'inverse d'un objectif qui vous engage pour un temps, voire pour toute une vie. 
Les gens qui réussissent se posent ces questions, même si elles ne sont pas présentes à leur conscience. Volontairement, lors d'une exploration, certaines personnes répondent clairement aux questions, elles savent ce qu'elles veulent, ne veulent pas, comment obtenir les effets... un travail plus ou moins conscient de clarification.

Savoir vraiment
 - ce qu'on veut, ce qu'on ne veut pas
 - les avantages, les inconvénients 
 - ce qu'on y gagne, ce qu'on y perd
 - les moyens, les obstacles 
constitue véritablement une des clés de la réussite.
Il ne suffit pas de dire les choses avec conviction comme pour se convaincre. 
Ce qui compte, ce n'est pas ce que l'on dit que l'on va faire mais ce que l'on fait réellement.
Un coach peut vous aider dans ce domaine.


 
Les métaprogrammes de la réussite.
Les métaprogrammes: au coeur de notre fonctionnement.



Qu'est-ce qu'un méta programme ?
          Le méta programme est à l'homme ce que le logiciel est à l'ordinateur. 
Dans une situation donnée, nous "chargeons" un métaprogramme. Il n'y a pas de bon ou de mauvais métaprogramme, il s'agit d'une question de contexte. 
Reprenons la comparaison avec l' informatique, le bon programme pour écrire une lettre est un traitement de texte et non un logiciel de dessin, même si  je peux écrire avec un logiciel de dessin, il sera indéniablement moins efficace. 
Certaines personnes utilisent toujours le même méta programme, quelles que soient les circonstances, elles sont rigidifiées autour d'un mode de fonctionnement. 
Par exemple :
Métaprogramme: ce qu'il y a, ce qui manque
          Une infirmière de salle d'opération possédant un bon méta programme manque, repère d'emblée ce qui devrait être là et qui n'y est pas. Il est souhaitable également qu'elle dispose d'un bon métaprogramme procédure plutôt  qu'option.
A l'inverse, lorsque je suis dans une réception avec un magnifique buffet, il vaut mieux voir ce qu'il y a, plutôt que de se focaliser sur ce qui manque. Les "éternels râleurs" voient toujours ce qui manque.

Métaprogramme action.
          On pense que réussir, c'est agir. Pourtant, dans certaines circonstances, je vous invite à tempérer vos ardeurs (métaprogramme passif), dans d'autres cas, à agir dès que quelque chose se passe (réactif), parfois même en dehors de toute sollicitation (pro actif...).


 

Les métaprogrammes  nous permettent d'interagir avec le monde. Ils interviennent pour filtrer ce que nous percevons, pour organiser les informations et pour agir. 
En fonction de notre génétique et de nos diverses influences environnementales, nous pouvons nous programmer pour réussir ou échouer.
Il n'existe pas de bons ou de mauvais métaprogrammes mais simplement des métaprogrammes plus adaptés à telles circonstances. Soyez flexibles, ne fonctionnez pas toujours de la même manière.

 

        
    Le temps.

          "Le temps c'est de l'argent"... Je préfère dire : "Le temps c'est précieux".
 
Quoi que vous fassiez ou ne fassiez pas, décidez-le.

Ne laissez pas les gens de servir dans votre "porte-monnaie temporel" : attention aux pickpockets de temps.

Ne dites pas: 
"je n'ai pas le temps de..." pour beaucoup de gens, c'est devenu un tic verbal. 
La question est plutôt: 
Ce que je veux est-il vraiment important (ou prioritaire) pour moi, ou pas? 
et dans ce cas:
Qu'est-ce qui est moins important, que je peux ne pas faire? 
Ce que vous ne pouvez pas faire, confiez le à quelqu'un d'autre, ou... faites le plus tard !

Utilisez du temps pour gagner du temps. 
Prendre du temps pour s'organiser, planifier, réfléchir à une stratégie, voilà du temps gagné pour plus tard.

Sur le site vous trouverez d'autres informations sur le temps:

Gestion du temps

Le temps vu par la PNL.

 


          

 
          

    
Les croyances.
Ils peuvent parce qu'ils croient pouvoir. Virgile
Celui qui se cherche des limites en trouve sans limite.



         
Une part importante de la réussite ou de l'échec se situe au niveau de nos croyances. 
Si elles sont aidantes, nous sommes sur la bonne pente, il suffira de glisser en souplesse vers la réussite, si elles sont limitantes, elles nous freinent et il faut "ramer" pour avancer, parfois à contre-courant. 
Tout comme certains disent qu'il faut souffrir pour être beau, d'autres (parfois les mêmes) croient qu'il faut souffrir pour réussir! 
Je ne dis pas que pour réussir, il ne faut pas faire d'effort. Il y a plusieurs manières d'obtenir un même résultat, la meilleure sera la plus économe en énergie qui peut du coup être investie ailleurs.

          J'ai parlé précédemment de cette croyance selon laquelle les gens qui réussissent leur vie professionnelle échoue dans leur vie personnelle. Cela arrive et lorsque c'est le cas, il marque les esprits. Je pourrai malheureusement citer plusieurs millions d'exemples de gens qui ne réussissent ni leur vie personnelle ni leur vie professionnelle. Je vous invite donc à réussir sans crainte.

          Nous passons beaucoup de temps à parler sur ce que nous croyons vrai ou pas. 
Nous sommes persuadés que ce qui compte est ce qui est vrai. Je ne me place pas ici sur le terrain du vrai ou du faux, mais de l'utile ou du non utile, de ce qui marche ou ne marche pas. Si vous pensez que ça va marcher, vous avez cent fois plus de chance de réussir que quelqu'un de plus savant qui doute! 
Savoir qu'une chose est vraie ou fausse n'est pas sans importance mais sur le chemin de la réussite c'est souvent secondaire.

         
Un industriel m'a dit un jour: "Si j'avais réussi mes études, je serai le directeur de cette usine. Actuellement, j'en possède cinq comme celle-ci!". Cet homme, bon vivant, meneur d'hommes a toujours été convaincu que trop de réflexions tuait l'action, il s'est donc entouré de personnes pour analyser, ce qui lui a permis de se consacrer pleinement à l'action. 

          En matière de réussite et d'excellence, votre pire ennemi c'est vous. Devenez votre meilleur allié! 
Celui qui se cherche des limites en trouve sans limite.
Oubliez tout ce que je viens de dire et ne retenez que ceci: "Croyez en vous !"

         
J'étais à Boston à Tufts University, un enseignant exposait une théorie.  J'avais appris tout autre chose en France. J'ai pris la parole pour lui exposer cette différence, il m'a posé une simple question : "Est-ce que ça marche?"
Je lui ai répondu affirmativement, alors il a simplement conclu: "Si ça marche, c'est que c'est bon!" 
Merci, Monsieur le Professeur, j'ai beaucoup plus appris durant ces quelques minutes que durant toutes les heures passées dans votre Université. Je ne sais plus très bien de quelle théorie il s'agissait; par contre, je me souviens parfaitement de cet instant et de cette phrase.

Si vous souhaitez plus d'informations,
 reportez vous à la page suivante:

Les 7 croyances de la réussite.
 cliquez ici.

 
Nous avons parlé de nos croyances:  
Celles qui nous aident, celles qui nous limitent. 
Toutes nos croyances n'ont pas la même puissance. Certaines sont tellement importantes que leur remise en question entraîne des bouleversements profonds. Nous touchons là au domaine des valeurs
Je ne développe pas cet aspect ici. Pour plus d'informations sur ces questions, je vous invite à cliquer sur les deux liens ci-dessous qui vous renvoient à deux pages de jecommunique.com

Nos valeurs                               Les croyances


 



Les états internes de la réussite.

Avoir du cœur à l'ouvrage



"Rodrigue, as-tu du coeur?" . 
         
On peut faire les choses parce qu'il le faut, certains disent même qu'il le faut bien. En général ceci est dit sur ton résigné en baissant les épaules.  
D'autres agissent  parce qu'ils ont envie de faire, parce qu'ils aiment cela,  parce qu'ils sont passionnés. 

La passion est au devoir ce que l'avion à réaction est à l'automobile.

L'enthousiasme est votre meilleur moteur. Est-ce que l'enthousiasme se décrète? Peut-être que oui, je vous invite à créer les conditions qui permettent de développer cet enthousiasme. 

Attention aux rabats joies, ils vous tirent vers le bas, freinent vos élans. 

Repérez les personnes positives et dynamiques, elles vous seront d'un grand secours à chaque fois qu'il faudra regonfler vos batteries. Les personnes qui vous plaignent sont de peu de secours, le: "mon pauvre vieux la vie est dure" n'a jamais fait avancer personne! 
Nous sommes ici dans le cadre professionnel, pour vos amis faites ce que vous voulez...


 
  Communiquer de façon efficace et positive.
 Obtenir des résultats avec des hommes.
 - Management
 - Feedback
 - Motiver


           
Communiquez positivement: 
Qu'est-ce qui est le plus important pour vous? Avoir raison ou obtenir des résultats?
Un ami industriel dont j'ai parlé plus haut me disait: si tu cherches à avoir raison à tout prix avec un client, tu atteindras peut-être ton objectif, mais tu auras perdu un client! 
Dans le même esprit, vous pouvez réussir à avoir raison contre un des membres de votre équipe et l'avoir démotivé pour longtemps, qu'avez-vous vraiment gagné? Avoir raison, avoir tord, il existe une troisième voie.
Cette conception de la communication va dans le sens du management moderne: obtenir des résultats avec des hommes. 
Les dirigeants qui réussissent sont souvent des gens qui stimulent leur entourage grâce à un langage positif. 
Rappelons que parmi les quatre piliers de la motivation, il y a la reconnaissance
Je vous invite à  dire aux gens ce qu'ils font de bien et l'importance de ce qu'ils font pour les autres, d'où l'intérêt de savoir être positif lorsque l'on fait un feedback.
( Les trois autres points importants de la motivation sont : la clarté, la compétence, l'influence).

 
Communiquer avec efficacité nécessite également d'être clair, être capable de mettre en  place une relation de confiance. 
Etablir une bonne relation est un préalable à toute communication. 
La communication professionnelle a un objectif, elle nécessite donc de savoir garder le cap et de ne pas se laisser emmener sur des chemins de traverse. 
En même temps, trop de rigidité peut nuire à une bonne communication; il faut donc développer son sens de l'écoute et de l'observation pour pouvoir s'adapter en permanence à son interlocuteur.

 

 

 

Attitude gagnant-gagnant



         
Si la vie était un jeu, je serai tenté de dire que ce n'est pas une succession de parties mais une seule et même partie qui se joue en une infinité de manches. Tout gain est provisoire
A chaque fois que vous jouez gagnant-gagnant, vous vous faites un ami, un allié. Certaines  personnes pensent que lorsqu'il y a un gagnant, il y a forcément un perdant! 

Napoléon, stratège parmi les stratèges, a gagné les plus grandes batailles et a fini par tout perdre. On peut gagner contre, on peut aussi gagner avec.

A chaque fois que vous gagnez avec, vous enrichissez votre équipe d'un joueur. Ce qui est extraordinaire dans le "jeu" de la vie, c'est que vous pouvez avoir un nombre illimité de joueurs. Il ne s'agit pas d'une vision angélique du monde, c'est tout simplement plus efficace.

Je vous invite donc à vous poser la question : "Qu'est-ce qu'on y gagne?"

Dernier point à souligner: l'ensemble des personnes doit être conscient du gain. 
Puisque vous êtes un bon communicant, sachez dire et montrer aux autres personnes leur bénéfice d'avoir fonctionné avec vous de cette manière; et même si cela va sans dire, cela va encore mieux en le disant.


 


    
La modélisation.



              
La PNL a mis à jour des procédures complexes pour modéliser l'excellence. 
En PNL, nous appelons expert une personne qui excelle dans un domaine.
Sans entrer dans la complexité de la modélisation, sachez que ce fut notre première façon d'apprendre
Nous avons appris en observant nos parents, nos frères et soeurs et plus généralement les adultes... Nous reproduisions ce qu'ils faisaient et ceci de façon plus ou moins inconsciente. 
La modélisation est aussi la manière la plus facile et la plus efficace d'apprendre. Vous côtoyez forcément des gens qui réussissent dans un domaine, observez les, questionnez les, imitez les. 
Les gens qui réussissent bien quelque chose sont toujours heureux d'en parler, profitez-en.

                Mettez en sommeil vos croyances, vos jugements, vos préjugés et faites preuve d'hospitalité vis à vis des idées et de la manière de faire des autres. 
Installez vous dans le même ressenti (état interne). 
J'ai un ami qui excelle dans l'art de poser les bonnes questions, aux bonnes personnes, jusqu'à ce qu'il comprenne tous les tenants et les aboutissants. C'est ce qui fait de lui un expert. 
Cet ami est pour moi un modèle de réussite personnelle et professionnelle.

 

 

    Miser sur soi, s'améliorer.

          Supposons que vous soyez entraîneur d'un cheval et que de la réussite de ce cheval dépende votre propre réussite. Vous allez vous renseigner sur la manière de l'entraîner,  prendre conseil auprès d'entraîneurs expérimentés, faire en sorte que votre cheval soit en bonne santé... en d'autres termes: "mettre toutes les chances de votre côté". 

          Et pour vous, que faites-vous? 
Vous êtes une personne très importante pour vous-même, ce n'est pas de l'égocentrisme, c'est de l'estime de soi! Améliorez vous, on a jamais fini d'apprendre. Un obstacle, une limite? faites vous aider par un coach. 
Souvenez vous que nos limites ne sont pas seulement une question de compétence mais parfois de croyance. L'enseignant agit au niveau des capacités, le coach au niveau des croyances.

          Prenez soin de vous, la santé est un équilibre dynamique. Il est évident que dans ce domaine on ne peut pas tout maîtriser. Alors, mettez toutes les chances de votre côté.

Quelques conseils pour être en bonne santé:
-
respectez votre sommeil et ne dormez pas trop!
-mangez équilibré, évitez tout ce qui est difficile à digérer, lourd.
-buvez beaucoup d'eau (pas du robinet).
-surveillez votre poids.
-ne fumez pas.
-ne buvez de l'alcool que pour le plaisir, c'est à dire buvez peu et de la qualité.
-faites du sport tout au long de votre vie.
-riez!
- consultez au moins une fois par an un médecin pour un contrôle,  même si tout va bien.

 

 

 Faites circuler l'énergie.

          Nous avons vu 9 points importants, peut être en trouverez vous d'autres... Mettez le tout dans un shaker, ajouter de l'énergie, du punch, secouez, secouez bien et vous obtenez le cocktail de la réussite. 

          S'il ne suffit pas d'avoir de l'essence pour pouvoir partir en voyage, il en faut! Parlant d'une personne qui réussit dans l'existence, on dit qu'elle a du punch, qu'elle soulève des montagnes, qu'elle est infatigable, inépuisable. Quelle énergie! Quelle vitalité! Elle démarre au quart de tour... Une publicité disait: "mettez un tigre dans votre moteur".
Soyez actif et réactif.
Je ne suis pas d'accord avec l'adage: " Qui veut aller loin ménage sa monture". Je préfère:"Qui veut aller loin connaît et respecte sa monture".
L'énergie est l'essence même de la vie, certaines personnes ménagent tellement leur monture qu'elles s'endorment dessus!

           

 

 

Conclusion:
La réussite, ça n'existe pas... cette phrase est volontairement provocatrice. 
Il n'y a pas une réussite mais des réussites, chacun doit trouver la sienne, je n'ai pas de modèle à proposer
Je ne conçois pas de réussite sans bonheur ou alors nous ne parlons pas de la même chose. Dans un domaine aussi sensible que celui là, je ne me sens pas une âme de donneur de leçon! 
Il y a deux mots qui me semblent importants: équilibre et écologie
L'écologie est mise en avant dans toutes les techniques de PNL pour vérifier l'impact de tout changement sur soi et sur les autres.


           Conclusion de... la conclusion.

          Dynacom Business avec le concours de jecommunique.com vous propose des formations à la communication et du coaching. Nous sommes heureux de mettre notre compétence à votre service.


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La lettre du mois prochain.

La motivation!
La démotivation est un problème pour l'ensemble du monde du travail, salariés du public et du privé,  entreprises.
Selon une  étude IFOP, 6% des salariés français seulement seraient motivés contre 30% au USA, 24% au Canada, 17% au Royaume-Uni, 15% en Allemagne et 9% au Japon. 
Les français ont également le plus fort pourcentage (26%) de personnes démotivées.
Si vous avez  des remarques sur cette question, faites fonctionner les mails. J'espère recevoir des mails de mes amis canadiens (4000 visiteurs mensuels de jecommunique.com), champions de la motivation avec un taux très élevé de salariés motivés et un taux faible de salariés démotivés. 
Quelque soit la taille d'une entreprise, la démotivation conduit à un "jeu" perdant-perdant. Perdant pour le salarié, perdant pour l'entreprise.
Je vous soumets le slogan: Les clients heureux et les salariés motivés font l'entreprise qui gagne.
Je vous proposerai une stratégie ainsi que des solutions concrètes et efficaces pour accroître la motivation.

J'organise des journées de formation sur ce thème. Pour plus de renseignements, adressez moi un mail. 


 

 


Bien amicalement.

Robert Larsonneur
Directeur de Dynacom Business
Responsable jecommunique.com
www.jecommunique.com 

Vous souhaitez donner votre opinion sur cette lettre, ou apporter votre propre éclairage, écrivez nous: jecommunique@club-internet.fr 

Formations et coaching:
Je vous propose de me retrouver pour une formation ou un coaching. 
Pour plus de renseignements, rendez-vous sur le site www.jecommunique.com  

 

Coachs:
Jecommunique.com connaît un très fort développement et constitue un  excellent outil pour vous faire connaître. 
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FIN

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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